4月25日下午，在平湖经济技术开发区（钟埭街道）举行的“坚守初心铸匠心 砥砺奋进新征程”2021年庆祝“五一”国际劳动节表彰大会上，新华医院药剂科榜上有名，喜获经开区2020年度“工人先锋号”。

与临床科室不同，对于大部分患者来说，药剂科似乎只是个“取药的地方”。然而在我们看不见时间里，药剂科以严谨认真的态度、及时准确的点滴工作，确保着全院临床上每一次用药的安全、及时，多年来，他们始终在临床一线背后，默默付出，奉献岗位，在工作之余积极参加各项社会志愿者服务。疫情期间，药剂科全体积极响应医院部署，投入到疫情防控中去，助力保障医院工作有序进行。

药剂科是我院的医技重点科室，设有门诊中、西药房、病房药房，近年来，在院领导的正确领导下，药剂科本着“以病人为中心，以医疗为核心”的原则，不断提升药学服务理念，优化服务流程，真正从患者角度出发，以问题为导向，在服务中寻找创新答案，用一个个温馨的细节践行患者至上的理念。

药剂科是一支服务贴心、业务精深、管理高效的专业团队。在科主任陆琴带领下，李霞萍副主任药师的指导下，药剂科上下严格遵守国家法律法规，坚持规范化管理，全力做好为临床为患者服务，大大提高了全院的医疗服务质量、医疗技术，最大程度满足患者需求，促进医患和谐，赢得了大家的一致认可，并连续多年获市市场监管局单项工作“先进集体”、“先进个人”。

药剂科的工作是繁琐而又严格的，主要负责组织实施、处方调配、药品采购供应及药品质控等药事管理工作，确保药品质量的管理制度和程序落实到位，这就要求他们不断学习各类工作相关的专业知识，提高专业技术能力，虚心求教，做好与患者沟通交流，在发展中不断提高自己。同时他们狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，每月对药房上架药品库存、效期进行排查，保证了所售药品的质量，坚持每月到各科室检查特殊药品及备用药品，主动发现问题、解决问题，把危机扼杀在萌芽阶段，确保临床合理、规范、安全用药，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口的服务工作。

同时积极开展优质服务，始终把病人的利益放在首位，急病人之所急，真诚为病人提供高效、方便、快捷的优质服务。开展药物咨询、处方点评、临床药学等工作，建立用药知识宣传窗口，让就诊患者了解相关用药知识，合理使用保存药品，为患者和临床提供药物信息和合理用药的指导。在门诊病人拿药的过程中，细心向患者交代每种药品的用法用量以及注意事项，专业细致的解答，消除了患者心中的疑虑。老年人忘性大，工作人员在发放药品时总是会提醒他们按时用药……类似的贴心服务不胜枚举。在服务上，药剂科从细节着手，润物无声，默默为病人及临床科室提供暖心服务，他们以这种不求轰轰烈烈，但求兢兢业业的服务意识和岗位责任感，诠释着每一个药剂人的坚守。

药剂科全体人员会更加努力前行，认真查找工作中的不足，围绕服务下功夫，以崭新的姿态，饱满的热情，更好地服务临床与患者，做好人民群众的健康守护者。