0573-89178999

浙江省平湖市经济技术开发区平善大道2058号

医院动态

用心护理,热情服务——记新华医院优秀护理团队三病区二三事

2020-10-30

南丁格尔曾说过:护理工作是平凡的,然而护理人员是伟大的,用真诚的心和爱抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。新华医院三病区的护士们就是用真诚的心一直为病人提供优质服务。

微信图片_20201104141346.jpg

小小新举措,解决大问题

“这个电子秤真不错,还有扶手,我就不用担心站上去时手没地方扶了,真好!”住在三病区的一位80多岁老大爷连连夸赞道。


原来,新病人入院时和住院期间的每个星期,护理人员都要为其记录体重,而电子秤距离地面又有一定的距离,这对于上了年纪的老人们来说,这小小的距离也是有一定的难度。三病区的住院患者以老年人居多,腿脚不方便,每次他们都战战兢兢的站上去测量体重,这着实让护士们捏一把汗,于是在护士们的共同努力下,给电子秤安装上了扶手。现在病人们可以扶着上去,扶着下来,稳稳当当,安全不少。


在三病区墙壁的一角,专门放置着一个尿量秤,旁边贴着测量和计算的方法,大大方便了长期卧床病人的尿量测算。


护士们这一个个小小举动和创意,都体现着以病人为中心的服务理念,为病人提供安全和舒适的温馨服务。

微信图片_20201104141351.jpg

质朴赞美诗,唱出医患情

“三楼护士哉呀哉来,服务态度好得来,护士技术高明来,走进病房轻飘飘,哉呀哉得来……”三病区的一位患者家属用平湖方言缓缓唱来,别有一番风味。

这是十一期间三病区收到的一首来自患者家属的赞美诗,其中没有华丽的藻词,只有质朴的文字,但字里行间却能读出患者家属对三病区优质服务的肯定和对医护人员的信任与感激之情,同时这也是一种鞭策,是我们在今后的工作中继续努力前行的动力和源泉。

微信图片_20201104141407.jpg

小小心愿树,传递大能量

“早日康复,家庭美满,全家平安”

“愿白衣天使工作顺利,天天开心”

“祝新华医院发展越来越好”

在三病区的一面白墙上面,有护士们精心制作的一棵心语心愿树,上面贴满了来自病人、家属及护士护工们的愿望、期盼和对新华医院发展的祝福。这小小的心愿树给洁净的病区增添了一份温情,上面的每一个小心愿,每一个祝福,都是我院为患者真情服务一个小小的缩影,承载着一段动人的故事和一段难忘的医患深情。这是对我们优质服务的鼓励和认可,三病区护理团队将以更加饱满的热情、优质的护理服务为广大人民群众的健康保驾护航。

微信图片_20201104141411.jpg

( 照片拍摄于非疫情期间 )

新华医院三病区护理团队在护士长王雪妹的带领下,始终秉承着优质护理的服务理念,从一点一滴的细微工作入手,推出了一系列的优质护理服务,她们会为住院的老人组织过生日,在春节等节日为因为病情和工作而不能回家与亲人团聚的患者和护工阿姨送上饺子、送上元宵,给他们送去节日的祝福和温暖,会不定期组织健康宣教活动,为病人们传授相关知识,有王敏护士绘画的形象生动的健康宣教漫画……通过多种形式,为患者营造安全、温馨、舒服的医疗环境,进一步实现“以病人为中心”的优质护理服务,多次在医院优质护理考核中名列前茅,并收到患者及家属的锦旗、表扬信20多件。

微信图片_20201104141415.jpg

她们都自豪地说:“当我们穿上护士服那天起,便以患者的健康和安全为信仰,用自己的青春、热忱和爱心谱写出一曲曲动人的赞歌,我们继续用自己的实际行动诠释着作为护理人的使命与担当,用心护理,热情服务。