医院动态
新华护理丨沟通 聆听 共同成长
2019-05-23
Xinhua
引言
齐聚一堂 分享护士长管理经验。
5月21日下午，新华医院的护士长们齐聚一堂，聆听了护理部主任张英敏的护士长管理培训课。
护理部主任张英敏结合自己多年的临床护理管理工作经历，总结出了一套“护士长管理经验”，她把这套经验归纳成五个字：“管”、“查”、“改”、“带”、“做”。张主任先是围绕这五个字分别展开解说，比如说“管”，就有敢管、肯管和会管；“改”包含整改、提高、创新等。
张主任强调，护士长管理有二条主线，分别是护理质量和护理安全；两个重点为护理服务和护理团队建设。她将护士长的工作职责分解成十多个工作内容，教护士长们怎样把这些内容溶入到日常管理中，这些工作包括：管理和监督护士日常行为；护理质量控制；落实护理安全；掌握病区动态；处理、协调各种应急情况，指挥重大抢救；抓好护理专科建设；加强科室经济管理；上下左右沟通；关心护士工作、生活、感情及各种其它工作。还强调了作为一名护士长应该具有的品质与素质，如情绪必须饱满，状态必须积极，工作中尽可能做到公平公正合理，要勇于承担，大度大方不计较，能吃得起亏，能包容等。
最后，张主任说，作为一名护士长，以身作则，做好榜样最重要，凡是要求护士做到的，自己先做到；凡是要求护士做好的，自己必须先做好。
这次培训，没有PPT，也没有课件，但每位护士长都听得入神、记得专注。张主任的言传身教，让每一位护士长都受益非浅，他们表示，这次培训非常实用也非常受用，让他们更加清楚和明白，在今后的护理管理中，怎样做个合格乃至优秀的护士长。
责任编辑：企划科
