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新华体检中心优质服务赢得了满意与信赖
2017-10-28
近日,新华医院院办室收到一面感谢体检中心“优质服务 为民解难”的锦旗。
10月16日,两位面带焦急的老人匆匆忙忙地奔走于体检中心各个检查科室,似乎在寻找东西。
体检中心冯玲玉主任看到后第一时间上前问后才得知老人姓沈和妻子来我中心做体检,检查期间突然发现包不见了,沈老伯反复回想,觉得很大可能是遗落在体检时的检查房间了。
沈老伯异常着急颤抖地说到:“我患有心脏疾病,年纪大了,记忆力也不好,包不知道遗落在哪儿了。这包对我很重要,身份证、银行卡等等证件都在钱包里,挂失、补办都非常麻烦,我们不体检了要去找包。”
冯主任一听也着急并安慰道:“老人家你们先别急,你二老继续完成后面的体检,我帮你们去找,一定尽力帮你们找到。”因为冯主任的保证,两位老人稍放宽心,冯主任马上协同工作人员分头寻找,一边查找科室,一边调取监控,不负众望,在心电图检查室外的椅子上找到了包。
当接过失而复得的钱包,沈老伯和妻子激动非常,对我院体检中心冯主任及工作人员连声感谢。
10月20日,沈老伯送上了一面写有“服务高尚 为民解难”的锦旗,道谢连连:“真的非常感谢你们,我这么多年体检,第一次遇到服务和技术都这么好,处处为我们考虑的医院。”
“这真的没什么,都是我们应该做的。只要你们需要帮助,我们一定竭力完成。”冯主任说道。
锦旗是对我们的信任,也是对我们的鼓励,更是对我们的鞭策。随着中国健康产业的不断发展和人们体检意识的不断提升,新华医院体检中心会不断完善、践行体检服务模式,秉承“服务于民,健康大众”的理念,以优质服务和品质,在为广大市民提供优质、可信赖健康管理服务。
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