医院动态
新华医院体检中心成为市民的贴心“健康管家”
2018-05-25
优质高效进行人性化服务与管理
我觉得这里环境很不错,工作人员的服务也很周到,我非常满意。”日前,正在平湖新华医院体检中心进行体检的市民吴女士这样告诉记者。体检中心位于新华医院门诊三楼,记者在这里看到,独立的体检环境,体检报告书细致全面,再加上先进的检测仪器和专业的医护队伍,体检中心提供的人性化服务,使受检者免遭拥挤嘈杂的干扰,体验到井然有序、宾至如归的感觉。
特色:
环境独立,设施先进,竭诚服务广大市民
据了解,新华医院体检中心成立于2015年2月,体检人数约3万人次/年。受检者如果要与病人在同一个区域进行检查,不仅延长了体检时间,也耽误了病人的检查。但是,走进新华医院的体检中心,记者发现位于门诊三楼的体检中心具有独立的场地和环境,使受检者与病人完全分开,避免受检者与病人混在一个空间,共用体检设备、场地等。中心设有内科、外科、妇科、眼科、五官科、B超室等专室,依托医院优势,能更好地满足市民在CT检查、生化分析及其他健康检查方面的需要。同时,医院设备先进齐全,引进和配备了德国西门子64排CT、DR机,日本全自动生化仪,以及意大利多普勒彩超等,利用医院优质医疗资源、医疗设备,确保检查结果的准确性和科学性。
亮点:
量身定制,绿色通道,力推个性化服务
新华医院体检中心成立了评估专家团队,由临床相关科室专家组成。根据受检者情况及体检指标,由体检中心交由相关评估专家进行生理功能及疾病风险评估。
体检中心在建立健康档案的基础上,进一步为有较高健康需求的受检者进行具有个性化的健康信息管理,为客户的饮食、运动、心理、疾病预防诊治提供科学的信息管理咨询服务。为了跟踪了解受检者的健康状况,体检中心还会定期对他们进行电话回访,提供健康提醒服务。“只要受检者有需要,我们就能为他们提供连续、长期的健康档案管理。这样也能方便主检医师随时查阅健康资料,对连续体检的客户进行健康追踪分析。”冯主任说。
为了普及健康教育,新华医院体检中心还不定期到企业开展健康讲座,采取通俗易懂、图文并茂的形式进行健康知识宣传教育,使劳动者增强了保健意识和防病治病的知识,提高进行健康体检的自觉性和主动性。多年来,新华团队还为多家企业的员工进行了急救知识和心肺复苏操作培训,受到企业的一致好评。
提升:
健康管理,优质服务,打造一流体检中心
在新华医院体检中心,体检人员进进出出,B超、电测听、心电图医技人员正忙碌着。“我们借助医院的专家资源优势,根据中心体检业务量,对主检医师实行动态调整,随时抽调医院的高级技术职称医生进行支援,实现了人才、技术共享。”总检医师陆长耕介绍说。目前,越来越多的人意识到“预防胜于治疗”,前来体检的个体客户日益增多。为此,体检中心通过对人员的合理调度、流程再造,既节省了人力成本,又做到了让客户满意。
经过4年多的努力,新华医院专业化、细致化的健康体检服务得到了社会各界的高度认可,收到锦旗和表扬信6件,形成了良好的口碑,成为广大市民可靠、友善、贴心的“健康管家”。
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